ServiceDesk Plusのベスト代替アプリ (Web Apps用)

Freshdeskは、単にお客様サポート部門だけでなく、全社員が使用することを意図したサポートコラボレーションツールです。それは、各部署が優れた顧客サービスを提供するために必要なツールを提供することを目的としており、問い合わせに正確に回答することを保証します。

FreshserviceはITSMソフトウェアです。つまり、ITサービス管理（ITSM）プログラムです。 ITSMとは、IT企業がITサービスを計画、設計、提供、制御、および運用するときに実行するアクティビティ全体を指します。 Freshserviceは、IT企業のサービスデスクソフトウェアとして最適です。あなたとあなたのスタッフがあなたのサービスデスクを訪問する必要があるすべてのものを想像してみてください。これらのタスクの多くは、Freshserviceツールに引き渡される可能性があります。このツールには、最新のカスタマイズ可能なユーザーインターフェースがあり、タスクを自動化できます。また、スタッフは、作業タスクの完了に役立つ情報にアクセスできます。 p>

Zendeskは、あなたやあなたのビジネスが簡単に質の高いカスタマーサポートを提供することができるツールです。複数のサポートチャネルを通じて顧客を追跡し、彼らの問い合わせに対応するために必要なすべてのツールと機能を提供することで、一度限りの顧客をリピートのロイヤルビジネスに変えることができる迅速かつ効率的なカスタマーサポートサービスを提供できます。